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よくあるご質問

About Facility施設について

定休日/営業時間について教えてください。

営業時間は下記の通りです。

日帰り利用|11時~18時(午前の部:11:00~15:00 午後の部:14:00~18:00)※予約制となっております。HPからご予約をお願いいたします。

宿泊|チェックイン 16:00~20:00 チェックアウト 10:00

定休日は設けておりませんが、施設メンテンスなどにより、臨時休館を設けさせて頂く場合がございます。最新状況は施設HPやSNSにてご確認ください。

ペットは利用できますか?

温泉・飲食・宿泊施設内はペットの同伴はお断りさせて頂いております。

館内はバリアフリーですか?

当館はエレベーターがなく、バリアフリーの対応は行っておりません。
お手伝いが必要な場合はスタッフへお声がけください。

団体利用は可能ですか?

おひとり、もしくは少人数での利用を想定した施設です。団体様については貸切でご利用いただけますが、料金はご予約の時期によって異なります。事前にお電話でお問合せ頂けますと幸いです。

施設内での喫煙は可能ですか?

本施設の敷地内および施設内・宿泊棟などはすべて禁煙となっております。駐車場に喫煙所がございますので、ご利用ください。

駐車場はありますか?

本施設に無料駐車場のご用意がございますのでご利用ください。

About Member会員制度について

おふろcaféのポイントカードは利用できますか?

大変申し訳ございません、ご利用いただけません。

About Stay宿泊について

チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは16時〜20時。
チェックアウトは10時となっております。

デイユースは可能ですか?

デイユースは対応しておりません。

子どもは泊まれますか?

お泊り頂けますが、お子様料金の設定がございません。
大人と同じサービス、料金になります。
乳幼児(0歳~5歳)については、添い寝は2名様まで可能(無料)です。

アーリーチェックイン・チェックアウトは対応していますか?

アーリーチェックイン・チェックアウトは受け付けておりません。

Wi-Fiはありますか?

無料Wi-Fiがございます。

原稿執筆パックは原稿を書かないと利用できませんか?

特に過ごし方の制限はございません。お仕事などでもご利用いただけますので、お気軽にご予約ください。

About Spa温浴について

温浴施設の日帰り利用はできますか? 予約は必要ですか?

事前予約制で、日帰りでご利用いただけます。ご宿泊されないお客様もお気軽にご来場ください。

泉質を教えてください。

数々の文豪に愛された古湯・湯河原温泉を源泉100%かけ流しです。
泉質:弱アルカリ泉カルシウム・ナトリウム硫酸塩泉ナトリウム・カルシウム塩化物泉※天然温泉…加温なし・加水あり・ろ過循環なし

子どもは異性の浴室に入れますか?

未就学児のお子様に限り、保護者同伴のもと異性浴室にご入場可能です。

サウナはありますか?

サウナはなく内湯のみとなっております。

貸し切り風呂はありますか?

貸し切り風呂はございません。

刺青やタトゥーでも入れますか?
  • 入れ墨・タトゥーがある方の入浴ご利用も可能です。
  • 暴力団関係者・反社会勢力の方のご入館を固くお断り致します。
  • 他のお客様のご迷惑になる行為は一切禁止致します。
  • 上記に当てはまる場合は、速やかにご退館頂きます。その際にご購入頂いている商品・チケット類の払い戻しなどは一切行いませんのでご了承ください。当施設の判断により、ご入館・ご利用をお断りする場合があります。また場合により、管轄する警察へ通報を行いますのでご了承ください。
タオルやアメニティの貸し出しはありますか?

料金にタオルセットが含まれます。
温浴内にシャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・フェイスウォッシュ・クレンジングオイル・フェイシャルミルクをご用意しております。
館内着も無料でご用意がございます。

About Meal食事について

予約は必要ですか?

宿泊、日帰り共にご予約をお願いしております。

アレルギー対応はしていますか?

できる限りアレルゲン除去に努めた料理を提供させていただきます(アレルゲン除去を保証するものではございません)。アレルギー症状のある方は3日前にお知らせください。ご要望やご希望がございましたらお気軽にご相談ください。

ビーガン、ベジタリアンへの対応はしていますか?

対応しておりません。

Otherその他のご質問

滞在中にお勧めのアクティビティはありますか?

インクづくり体験やシーリングスタンプの体験が可能です。インクづくり体験はご予約時にオプションでご選択ください。

THE RYOKAN TOKYO 湯河原 | おふろcafé HITOMA

〒259-0314
神奈川県足柄下郡湯河原町宮上742

Tel:0465-63-3498(12:00-21:00)
お問い合わせ

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館内アイテムについて

下記のアイテムをレンタル、または無料でお使いいただけます。

無料レンタル品
  • 浴衣

    浴衣

  • ジャージ

    ジャージ

  • 卓上ライト

    卓上ライト

  • タブレットスタンド

    タブレットスタンド

  • 読書スタンド

    読書スタンド

  • ボードゲーム

    ボードゲーム

無料アイテム
  • 温泉
  • フリードリンクセット
  • free wifi
  • 電源
  • 書籍雑誌 約1,000冊
  • コワーキングエリア
  • レンタルタオルセット